Privacy assistente AI

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso l’Assistente Virtuale Intelligente è Fincalabra, con sede in Cittadella Regionale – Viale Europa, Località Germaneto 88100 – CATANZARO, contattabile all’indirizzo email info@fincalabra.it.
L’azienda Besidetech srl, con sede in via Ungaretti, 14 – 87036 Rende (CS), opera in qualità di Responsabile del Trattamento dei dati ai sensi dell’Art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in quanto fornitore del servizio informatico.

2. Tipologie di Dati Raccolti
L’Assistente Virtuale raccoglie e tratta i seguenti dati personali:

  • Dati di contatto (numero di telefono, indirizzo email, username Telegram);
  • Contenuto delle conversazioni con l’Assistente Virtuale;
  • Informazioni statistiche derivate dalle interazioni con il servizio.

3. Finalità del Trattamento
I dati raccolti sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Fornire il servizio di assistenza e rispondere alle richieste degli utenti;
  • Migliorare l’efficacia del servizio attraverso l’analisi statistica anonima delle interazioni;
  • Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sistema.

4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell’utente, espresso attraverso l’utilizzo del servizio, nonché sull’esecuzione di un servizio di interesse pubblico ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. a) ed e) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

5. Modalità di Trattamento e Conservazione
I dati vengono trattati mediante strumenti elettronici e conservati in un database sicuro per il tempo strettamente necessario alla fornitura del servizio e alla produzione di statistiche anonime.
L’azienda Besidetech srl, in qualità di Responsabile del Trattamento, si impegna a trattare i dati esclusivamente per conto dell’ente erogatore del bando, conformemente alle istruzioni ricevute e nel rispetto delle normative vigenti.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati di contatto non saranno diffusi a terzi e saranno utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate. Le informazioni inviate saranno trattate in forma anonima per scopi statistici e di miglioramento del servizio.

7. Servizio di Elaborazione tramite Intelligenza Artificiale
Le risposte fornite dall’Assistente Virtuale vengono elaborate da un sistema basato su ChatGPT, un’Intelligenza Artificiale sviluppata da OpenAI. Il trattamento avviene in conformità con le normative sulla protezione dei dati, garantendo la sicurezza e la riservatezza delle informazioni scambiate.

8. Diritti degli Interessati
Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

  • Ottenere la conferma dell’esistenza dei propri dati personali e accedere al loro contenuto;
  • Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati;
  • Opporsi al trattamento o chiederne la limitazione;
  • Revocare il consenso al trattamento dei dati senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
  • Presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

9. Contatti per l’Esercizio dei Diritti
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del Trattamento, Fincalabra, all’indirizzo email: info@fincalabra.it.
Per eventuali questioni relative alla gestione tecnica del servizio, è possibile contattare il Responsabile del Trattamento, Besidetech srl, all’indirizzo email: amministrazione@besidetech.it.

10. Aggiornamenti dell’Informativa
La presente informativa potrà essere soggetta a modifiche o aggiornamenti. Gli utenti saranno informati di eventuali variazioni significative tramite i canali di comunicazione ufficiali del servizio.